Такой ответ не устраивает? Ну ладно, давайте поговорим об этом.
Начнем, казалось бы, издалека. С потребностей.
Знаете, что это такое? Когда я пришла в терапию, для меня огромным сюрпризом была новость, что многие люди, оказывается, могут совсем не понимать, чего они хотят и что им нужно. Мысль в моем мозгу билась в истерике: «Ну как можно не понимать, чего ты хочешь?» Ведь это же элементарно. Хочу спать – иду спать, хочу пить – пью воду, хочу есть – хватаюсь за котлету опять пью воду (ЗОЖ и все такое, проверка связи с телом/мозгом/силой воли/реальностью). И так далее по списку. Но это наши базовые потребности, тут уже, понимаешь ты их или не понимаешь, нужда рано или поздно заставит.
Дальше интереснее. Многие уже слышали об эмоциональном интеллекте и что его жизненно необходимо развивать, дабы быть быстрее, выше, сильнее, успешнее, и вот это все. Не буду вдаваться в длительные детальные рассуждения о том, как именно его развивать, остановлюсь на 4-х критериях развитого эмоционального интеллекта:
1. Я осознаю, что со мной происходит в данный момент (какое чувство я испытываю);
2. Я понимаю, какая потребность стоит за моим чувством (например, злюсь на грубость коллеги, моя потребность – в уважении);
3. Я понимаю, что происходит с моим собеседником (к примеру, он завален работой, не успевает уложиться в срок, испытывает раздражение и усталость);
4. Я могу выбрать адекватную реакцию (действие) в данной ситуации (если я гавкну в ответ на коллегу, это вряд ли решит назревающий конфликт, поэтому я, вероятнее всего, предложу ему помощь, а позже, когда эмоции с его стороны поулягутся, в спокойном тоне скажу, что мне была неприятна его грубость).